Sélectionner le bon prestataire pour la création de votre site web est crucial pour le développement de votre activité commerciale. Il est important de consacrer du temps et un budget pour trouver le prestataire qui répondra à vos besoins. Pour vous aider, voici une méthodologie claire pour choisir une agence web.
1. Établissez une liste large de fournisseurs potentiels
- Demandez des suggestions auprès d’autres entreprises de votre secteur d’activité. Les avis de vos collègues et de votre réseau peuvent également être précieux.
- Consultez des organismes, des fédérations et des annuaires d’agence connues et reconnues.
- Choisissez des sites web qui vous plaisent et regardez qui les a réalisés, vous pourrez ainsi découvrir des agences qui ont un style similaire à celui que vous recherchez.
2. Faites une recherche en ligne pour chaque prestataire de la liste
- Vérifiez leur réputation dans les moteurs de recherche et les forums de discussion.
- Examinez des réalisations similaires qu’ils présentent dans leur portfolio: le design, les fonctionnalités, la transposition sur ordinateur, mobile et tablette, la vitesse de chargement, etc.
- Après cela, établissez une short-list de 6 à 10 agences que vous contacterez pour la prochaine étape.
3. Rédigez un cahier des charges
- Le cahier des charges est un document essentiel pour définir précisément les objectifs, les besoins et les attentes de votre projet web. Il est donc important de le rédiger avec soin afin de pouvoir évaluer les offres des différentes agences de manière objective et de choisir celle qui sera la plus à même de répondre à vos exigences.
- Consultez les sociétés de votre short-list avec ce document. Demandez leur réponse au cahier des charges et des références de missions similaires.
4. Analysez les offres reçues
L’objectif est de réduire la liste à 3 ou 4 agences, en prenant en compte les réponses au cahier des charges, les références et les prix.
5. Rencontrez les agences retenues
Il est important de rencontrer les agences retenues pour plusieurs raisons :
- Communication : cette rencontre vous permettra de discuter de votre projet en détail et de vous assurer que l’agence comprend vos besoins et vos attentes. Cela vous permettra également de vérifier si la communication avec cette agence est efficace et si vous avez une bonne relation de travail.
- Capacités techniques : en rencontrant les agences retenues, vous pourrez également évaluer leur expertise technique et leur capacité à répondre à vos besoins spécifiques. Vous pourrez ainsi vous assurer que l’agence a les compétences nécessaires pour réaliser un projet de qualité.
- Flexibilité : une rencontre en face-à-face vous permettra également de vérifier si l’agence est disposée à s’adapter à vos besoins et à vos demandes de modification tout au long du projet.
- Confiance : rencontrer les agences retenues vous permettra de développer une relation de confiance avec elles. Cette confiance est cruciale pour garantir la réussite de votre projet.
6. Choisissez l’agence
Le choix final d’une agence web est une étape cruciale pour la réussite de votre projet. Il est important de prendre le temps de bien évaluer toutes les options disponibles avant de prendre une décision finale.
- Comparaison des offres : assurez-vous de comparer les offres de chaque agence retenue en termes de qualité, de prix et de communication. Utilisez le cahier des charges et les références pour évaluer les offres et pour vous assurer que les agences ont compris vos besoins.
- Analyse des risques : il est important de prendre en compte les risques potentiels liés à chaque agence. Par exemple, une agence qui offre un prix très bas pourrait ne pas avoir les compétences nécessaires pour réaliser un projet de qualité.
- Vérifiez les termes et conditions: assurez-vous de bien comprendre les termes et conditions de chaque agence avant de signer un contrat. Il est important de vérifier les modalités de paiement, les délais de livraison et les modalités de modification et de maintenance du site web.
- Exigez le transfert de la propriété intellectuelle: la propriété intellectuelle du site web et des éléments qui le composent doivent vous revenir en fin de projet. Idem pour les accès administrateurs et les données de connexion. Il est fréquent de voir des entreprises qui ne disposent que d’accès limités à l’administration de leur plateforme, ou qui ne possèdent pas la propriété intellectuelle des contenus de leur webshop, ou encore qui ne sont pas propriétaires du nom de domaine de leur boutique en ligne. En cas de litiges avec l’agence web ou en cas de disparition de celle-ci, les conséquences pour l’entreprise peuvent être graves. Il est donc important de veiller à protéger les intérêts de l’entreprise lors de la rédaction des termes contractuels.
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